在电脑上处理消息，把对话放回键盘与屏幕之间

早期版本对手机在线状态依赖较强，近年来随着多设备机制的调整，部分场景下手机短暂离线也能继续使用已关联的桌面端。不过具体表现会因版本、系统与账号设置不同而有差异，稳妥做法是让手机保持可联网状态，并在桌面端出现连接提示时及时查看手机上的关联设备列表，必要时重新建立关联。

先确认手机端已进入关联设备的扫码入口，而不是普通相机。若仍无法识别，可尝试调整屏幕亮度、拉远或拉近手机与屏幕的距离，并避免摄像头被贴膜或污渍遮挡。浏览器缩放比例过高也会影响识别，可把页面恢复为百分之百显示。多次失败后刷新页面重新生成二维码，通常能解决大部分识别问题。

桌面端可查看的历史范围与手机端本地保存情况及同步进度有关，并不是把全部历史一次性搬到电脑上。刚完成关联时，通常会先同步一部分近期会话，较早的内容可能需要滚动加载或等待同步。如果某些记录在手机上已被清理，桌面端一般也无法再显示，因此重要内容建议在手机端保留或另做备份。

通过桌面端发送的文件会出现在对应会话中，手机端是否下载取决于自动下载设置与当时的网络环境。若手机开启了媒体自动下载，相同文件可能也会保存到本地，从而占用空间。可以在手机的存储与数据设置中调整自动下载规则，把图片、音频、视频分别设为按需下载，减少不必要的占用。

如果只是临时借用他人电脑或不想安装程序，网页端更省事，关闭标签页即可退出使用。若每天都要长时间处理消息、经常传输较大文件，独立客户端在通知、窗口管理与系统集成方面通常更顺手。两者登录方式接近，可以按使用频率和设备归属来选，也可以先用网页端体验，再决定是否安装客户端。

常见原因包括浏览器通知权限被拒绝、系统处于勿扰模式、页面标签被休眠，或当前窗口未保持登录状态。可以依次检查浏览器的站点权限、操作系统的通知设置以及页面是否仍在运行。若使用的是专注类插件或广告拦截工具，也可能拦截通知脚本，临时停用后再测试，能较快判断问题来源。

离开前先在关联设备列表中退出该次登录，再关闭页面并清除该站点的浏览数据，包括缓存与 Cookie。仅关闭标签页并不等于退出关联，下次打开仍可能处于登录状态。若使用的是他人账号的电脑，还应确认浏览器没有记住密码或自动填充相关信息，避免后续被误用。

单个浏览器配置通常对应一个账号的登录状态，想要同时处理多个账号，可以借助浏览器的多用户配置或不同浏览器分别登录，各自独立保存会话。需要注意的是，多开并不改变账号本身的关联设备数量限制，超出上限时仍需在手机端移除旧设备。企业或团队场景建议先确认内部对多账号使用的管理要求。

桌面端在多数情况下支持发起和接听语音、视频通话，但能否使用与账号版本、设备权限及当前网络状况有关。首次通话时浏览器会请求麦克风与摄像头权限，若误点拒绝，需要在站点权限中重新开启。通话质量受网络稳定性影响较大，重要会议前建议先做一次短时间测试，确认音频设备选择正确。

需要。登录状态与浏览器环境和设备绑定，换一台电脑或更换浏览器配置后，通常都要重新走一次扫码关联流程。原设备如果不再使用，建议在手机的关联设备列表里主动移除，避免列表中长期保留无效条目。移除后原设备上的会话会退出，重新使用需再次扫码。